Help & Support

Mijn Kantoor integreert goed met MS Teams op het gebied van Sharepoint, Agenda en emailgebruik. Het CRM van Mijn Kantoor is een perfecte basis om MS functionaliteit te gebruiken, danwel om gebruik te maken van Mijn Kantoor functionaliteit als standaard richting de samenwerking met clienten die niet over een Office licentie hoeven te beschikken. Door middel van de Sharepoint integratie met Mijn Kantoor kunnen Word, Excel en Powerpoint documenten binnen Mijn Kantoor worden bewerkt en opgeslagen.

Mijn Kantoor voldoet aan de eisen die de NBA stelt met betrekking tot het veilig communiceren met klanten. Door mail en post te verminderen in het communicatieproces is het risico op een datalek vele malen kleiner. Mijn Kantoor werkt op basis van een platform met alleen geïdentificeerde en geautoriseerde gebruikers. Naar wens kan 2factor authenticatie worden afgedwongen. Klanten uploaden documenten rechtstreeks in het dossier van zonder dat er tussenopslag plaatsvindt op een emailserver of een harde schijf. Hierdoor bevinden bestanden zich op één veilige plek zonder duplicaten. Mijn Kantoor heeft een zeer uitgebreide audit trail omdat documenten, werkprocessen en communicatie onderling in hun verband gelinkt kunnen zijn en gelogd worden.

Bij het gebruik van de Mijn Kantoor berichten module is Phishing waarbij fraudeurs zogenaamd namens uw kantoor emails aan uw clienten sturen uitgesloten.

Ja, je kunt documenten direct vanuit het dossier door een of meerdere ondertekenaars kunnen laten voorzien van een digitale gewone of geavanceerde handtekening, al dan niet in combinatie met de webservice van Validsign. Ook is het mogelijk om te kiezen voor accordering in plaats van ondertekenen. Dit wordt doorgaans gebruikt voor het laten accorderen van fiscale aangiften via de app of emailnotificatie / web.

Voor Mijn Kantoor gebruikers is de door ons zelf ontwikkelde Zendoc module beschikbaar waarmee je moeiteloos brieven, offertes, opdrachtbevestigingen en bezwaarschriften maakt op basis van voorgedefinieerde templates in je kantoor huisstijl. Deze kunnen per stuk of in bulk naar clienten (groepen) worden verstuurd.

Mijn Kantoor beschikt over een geavanceerde Workflow editor waarmee processen in stappen kunnen worden uitgewerkt inclusief autorisatie en automatische taken en berichten. Fiscale aangiften kunnen direct vanuit bronpakketten in het werkproces worden betrokken en bij clienten worden afgeleverd. Voor kantoren die het moeilijk vinden om zelf processen uit te werken bieden wij maar liefst 15 standaard templates voor de meest voorkomende zaken zoals aangiften, maandcontrole, loonverwerking, samenstellen jaarrekening, sales/acquisitie en meer

Indien je werkprocessen standaardiseert met de Mijn Kantoor workflow module dan is werk per fase planbaar en automatisch gekoppeld aan de juiste medewerker(s). Per fase is de verwachte doorlooptijd in dagen (norm) te budgeteren zodat na het activeren van een werkproces de geplande startdata van de fasen en de opleverdatum bekend zijn. Deze informatie is voor medewerkers raadpleegbaar in hun overzichten.

Daarnaast beschikt Mijn Kantoor over een planbord waarbij berichten, taken en werkprocessen gepind kunnen worden voor opname in een Planbord. Daar kunnen ze vervolgens in elke gewenste structuur worden geplaatst en versleept om eenvoudig overzichten te creëren en werk te plannen door het te categoriseren.